Preguntas Frecuentes

Las joyas hechas a la medida tienen un tiempo de elaboración artesanal de 10 a 15 días hábiles. Una vez lista, se envía con transporte asegurado sin costo adicional a cualquier ciudad de Colombia.

Sí, enviamos a cualquier parte del mundo. Los tiempos de entrega internacional varían según el país de destino y se coordinan con nuestra asesora, quien te confirmará el costo de envío y el tiempo estimado antes de despachar tu joya.

En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas con la tabla de conversión US/EU/UK y el diámetro en milímetros. Si tienes dudas, puedes agendar una cita con nuestra asesora para tomar la medida correcta.

Sí. Nuestro configurador te permite elegir el metal (oro amarillo, blanco, rosa o plata 950), la gema central y un grabado personalizado de hasta 20 caracteres antes de confirmar tu pedido.

Todas nuestras piezas cuentan con certificado de autenticidad y garantía de fabricación por defectos de materiales u orfebrería. Si presentas algún inconveniente, escríbenos por WhatsApp y coordinamos la revisión.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y transferencia bancaria a través de nuestra pasarela de pagos segura. También puedes reservar tu joya con un anticipo y coordinar el saldo con tu asesora.

Los bonos de regalo se entregan de forma digital e inmediata por el monto que elijas. La persona que lo recibe puede canjearlo por cualquier joya de nuestro catálogo desde su cuenta.